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pREGUNTAS FRECUENTES

1. Sobre Nuestros Productos​

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  • ¿Qué tipo de productos ofrecen?

Ofrecemos una variedad de productos inspirados en la cultura y naturaleza de Costa Rica, como peluches, libretas, bolsos, artículos de papelería,  entre otros.​

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¿Venden al por mayor? No, nuestras piezas forman parte de colecciones limitadas y exclusivas . Cada diseño se crea en cantidades pequeñas para conservar su encanto único, por lo que no trabajamos como mayoristas.

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2. Pedidos y Envíos 

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  • ¿Realizan envíos internacionales?

No, realizamos envíos internacionales. 

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  • ¿Cuánto cuesta el envío dentro de Costa Rica?

Los envíos nacionales se realizan a través de Correos de Costa Rica. El costo es de ₡2,550 para entregas dentro de la Gran Área Metropolitana (GAM) y ₡3,550 para áreas fuera de la GAM.

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  • ¿Ofrecen entregas directas?

Sí, contamos con entregas directas. Además, si prefieres recoger tu pedido en la Tienda Regalos Berakah dentro del Mercado Municipal de Cartago, ¡es totalmente gratis! Solo necesitamos coordinar contigo, ya que el proceso de entrega tarda aproximadamente 7 días.

Estamos a la orden para ayudarte a organizarlo

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  • ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Los envíos dentro de la GAM suelen tardar de 2 a 3 días hábiles.

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  • ¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, te enviaremos un número de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas seguir el estado de tu pedido.

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3. Pagos y Seguridad

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  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos por medio de nuestra página online, transferencias bancarias, sinpe móvil y PayPal. Todos nuestros métodos de pago son seguros.​

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  • ¿Es seguro comprar en línea?

Sí, nuestra tienda en línea utiliza tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos y garantizar una compra segura.

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  • ¿Puedo pagar en efectivo?

Para compras en línea, no aceptamos efectivo.

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Trabajamos con pagos adelantados, ya que no ofrecemos la modalidad de pago contra entrega. Puedes realizar tu pago por medio de nuestra página web  o SINPE móvil.

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4. Contacto y Atención al Cliente

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Nos comprometemos a responder en un plazo de 24 a 48 horas.

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  • ¿Tienen una tienda física?

Actualmente operamos principalmente en línea, pero colaboramos con una tienda de regalo en la Provincia de Cartago, dentro del Mercado Municipal de Cartago, Tienda de Regalos Berakah.

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  • ¿Puedo solicitar una factura?

Claro, al momento de realizar tu pedido, selecciona la opción de facturación, anota tus datos completos y te enviaremos una factura electrónica. En nuestra tienda emitimos factura simplificada.

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